SAMARINDA.apakabar.co– Deputi Bidang Pelayanan Publik, Diah Natalisa bersama rombongan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Nagara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) Republik Indonesia mengunjungi Mal Pelayanan Publik (MPP) Samarinda, Rabu (11/5/2022).
Diketahui, kunjungan kali ini dalam rangka menilik dan evaluasi peningkatan kualitas pelayanan publik oleh Pemkot Samarinda.
Dalam peninjauannya, Diah Natalisa menyampaikan apresiasinya terhadap komitmen Pemkot Samarinda yang telah menyediakan fasilitas yang layak serta kemudahan bagi masyarakat dalam mendapatkan pelayanan.
“Harapan kami one stop service area bisa dijalankan dengan baik. Sehingga MPP benar-benar bisa menjadi tempat bagi warga untuk menerima layanan dengan tuntas,” ujar Diah Natalisa.
MPP, yang berada dibawah naungan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Samarinda juga dapat mengurus perizinan berusaha. Dengan demikian, layanan yang ada memberikan manfaat kemudahan membuka usaha.
Sementara Kepala DPMPTSP Samarinda, Jusmaramdhana Alus menyebutkan saat ini ada 32 instansi vertikal serta Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemkot Samarinda, dengan jumlah 119 layanan di tiga lantai yang membuka loket pelayanan di MPP.
Kemudian, lanjut dia, pelayanan yang ada di MPP diupayakan agar memenuhi standar one stop service. Apalagi selama tiga tahun berturut-turut, MPP Samarinda mendapatkan predikat sangat baik.
“Kami berupaya secara maksimal agar kembali mencapai predikat prima. Masih ada beberapa kriteria yang perlu dipenuhi,” tutupnya.
