SAMARINDA.apakabar.co– Dalam meningkatkan kinerja guna mengedepankan pelayanan bagi masyarakat, Wali Kota Samarinda, Andi Harun memberikan arahan khusus kepada seluruh jajaran pimpinan dan karyawan Perusahaan Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Kota Samarinda, Senin (17/1/2022) di Kantor Perumdam.
Ada 3 poin penting yang disampaikan Andi Harun dalam hal peningkatan kinerja di lingkungam Perumdan Tirta Kencana. Pertama, dirinya meminta Perumdam Tirta Kencana untuk dapat menjamin kualitas, kuantitas dan kontinuitas, penerapan teknologi informasi dibidang pengelolaan keuangan dan penanganan masalah, diantaranya pemetaan melalui GIS (Geografik Informasi Sistem).
“Saya juga mengajak seluruh karyawan Perumdam Tirta Kencana untuk melakukan pengelolaan keuangan dengan baik, bersih dan menjauhi semua potensi yang bisa menimbulkan kerawanan hukum,” ucapnya.
Andi Harun juga menginginkan Perumdam Tirta Kencana dapat memberi kemudahan akses layanan untuk masyarakat.
“Terus berikan pelayanan yang dapat memudahkan pelanggan. Seperti menerapkan full teknologi informasi keuangan,” ujarnya.
Tak hanya itu, dalam penilaian orang nomor satu di Pemkot Samarinda tersebut bahwa pelayanan diberikan sudah maksimal, hanya saja diperlukan pengembangan agar visi misi pembangunan di bidang air bersih dapat semakin sempurna.
“Hanya unit-unit pelayanan yang bisa beradaptasi secara cepat. Dan pergerakan kita untuk beradaptasi tidak boleh kalau cepat daripada tantangan,” terangnya.
AH biasa Wali Kota Samarinda tersebut disapa jua mengharapkan setalah arahan yang ia berikan pihak Perumdam Tirta Kencana dapat bekerja dengan lebih maksimal.
“Tidak ada pekerjaan yang mudah. Tapi tantangan itu bisa kita lewati kalau kita kompak. Pelayanan PDAM ini sangat sensitif, hari ini kita dipuji besok kalau air mati kita dicaci-maki,” sebutnya.
Dilokasi yang sama, Direktur Utama Perumdam Tirta Kencana, Nur Wahid Hasyim mengatakan saat ini sistem pembayaran tagihan air bersih saat ini sudah sejalan dengan keinginan wali kota. Saat ini pelanggan lebih mudah dalam melakukan pembayaran tagihan, Seperti melalui bank, kantor pos dan beberapa mini market.
“Beliau (Andi Harun) tidak ingin sampai di situ. Nanti kita kembangkan lagi bisa melalui pulsa hp. Full digital lah, termasuk water meter, beliau ingin seperti itu,” ucapnya.
Selain itu, pihaknya juga tengah mengembangkan inovasi lain yakni pembacaan meteran air dengan sistem digital yang lebih rigid.
“Ini sudah berjalan. Tapi Wali Kota ingin lebih tajam lagi. Syukur-syukur kalau nanti pelanggan bisa baca sendiri dan dikirimkan ke kami hasil bacaannya,” pungkasnya.
